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- 修理について
お気に入りのアクセサリーが壊れてしまっても、かまくらポケットのアイテムなら大丈夫。使用されているビーズ・パーツさえあれば、もと通りにする事が可能です。また、カスタマイズしないでご購入後、何度か身に付けてみたけれど長さがどうしても合わないアクセサリーも、延長または短縮の修理を行っております。
※修理は、あくまでもご購入時の状態に近付ける作業となりますので、使用ビーズ・パーツの変更が必要なリメイクとは異なります。
原則的に修理のご依頼は承っておりますが、稀に下記の事情によりご対応できない場合もございます。
修理のご依頼をいただく前に、下記の点をご確認ください。
・ご依頼後3日～2週間程度、お見積作成(ご返信)に時間の掛かる場合がございます
・メールによる複数回のコミュニケーションが必要な場合がございます
・修理個所と未修理個所の色や質感の差異が生じる場合がございます
修理のご依頼は「お問い合わせフォーム」から承っております。
まず、お問い合わせフォーム内の種類欄を「カスタマイズ・修理について」とご選択の上、内容欄に下記内容をご入力ください。
・商品名称
・商品番号
・破損状況 ←できるだけ詳しくお伝えください
※誠に申し訳ございませんが、お電話では承っておりません。
ご依頼をいただいてから、3日～2週間程度でメールにてお見積をお送りいたします。
御見積書とともに、修理の段取り(当店への送付方法や修理期間等)もご提示させていただきます。
ご案内の内容にご疑問・質問がございました際は、お気軽にお問い合わせください。
修理料金は材料費＋工賃で計算をされ、お支払いは「チケット制」となっております(1チケット＝￥525)。
お見積のメール内にチケット購入ページへのリンクがございますので、そちらより見積書指定のチケット枚数をショッピングカートに入れてご購入ください。
※お手元からのアクセサリー送付費用(配送料)は、お客様のご負担となります。
- 留め金具の破損による交換修理
- 1チケット ～
- イヤリング金具の交換修理
- 1チケット ～
- ビーズの破損による交換修理
- 1チケット ～
- チェーンの劣化による交換修理
- 1チケット ～
受付 / 平日10:00 - 17:30 休日 / 土曜・日曜・祝日
